社内情報を“探す時間”から、“使う時間”へ
社内に点在するあらゆる情報（ドキュメント、メール、チャット、チケット、Wikiなど）を、 一瞬で探し出し、文脈ごと理解して答えを返すAIサーチ／アシスタントです。エンドユーザーは「質問するだけ」で Gleanが社内のすべてのナレッジから最も信頼できる情報を提示します。回答の根拠となる原文ページへのリンクも同時に表示するエンタープライズ向けAI検索・アシスタントです。
社内検索で欲しい情報が出ず、結局「詳しい人」に聞いてしまう
生成AIは社内の正式情報と紐づかない“それっぽい回答”が不安
各部門でFAQやマニュアルを作っても、更新・周知が大変
情報システム部門に定型問い合わせが集中する
正式ドキュメントに基づいた回答が即時に返ってくる
「情報の出典」が付くため監査・コンプライアンスも安心
変更時も元データを更新するだけで全社の“答え”が自動で最新化
定型問い合わせはGleanが一次対応し、社内の工数を大幅削減
Competitors
・エンタープライズ向けに最適化したランキング＋AI要約で、欲しい情報に素早く到達
・回答ごとに「なぜその答えなのか」「どの文書が根拠か」を表示し、AI回答の納得感を高める
・Google Workspace / Microsoft 365 / Slack / Teams / Box / Confluence / Jira / Salesforce などとノーコード連携
・データを別環境へコピーせずに接続でき、導入・運用時のセキュリティリスクと手間を抑制
・ユーザーの権限内の情報だけを検索・回答対象にする権限ベース制御（例：Boxなど自分の権限範囲のみ）
・SSO・監査ログ・データ保持ポリシーに対応した設計で、日本企業のガバナンス要件をカバーしつつ、クローズド環境で安全に利用可能
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項目 |
従来の社内ポータル／検索 |
汎用チャット型AI |
Glean |
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SaaS横断検索 |
限定的 |
なし（個別連携が必要） |
標準対応 |
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回答の根拠表示 |
なし |
なし／限定的 |
必ず根拠リンクを提示 |
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権限ベースのアクセス制御 |
一部のみ |
別途実装が必要 |
標準機能として実装 |
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IT部門の運用負荷 |
個別メンテが必要 |
設計次第で増大 |
コネクタ連携中心で低負荷 |
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ビジネスユーザーの使いやすさ |
キーワード前提・難しい |
日本語品質にばらつき |
自然文で質問・高い検索精度 |
Gleanが実現する3つの土台
Google検索エンジンのように社内のあらゆるデータ、ドキュメント、チャットなどをリアルタイム収集します。
様々なデータを意味で自動で繋いでくれる。例えば、新製品紹介資料を検索すれば価格表や勉強会などの情報が繋がります。
どの資料を見て、プロジェクトにかかわっていて、多くやり取りがあるのか直近で割いている仕事を理解。
全員の業務の進め方を理解し、プロセスマップとして構築し業務完了に繋げます。
