Asanaの稼働状況・障害情報を受け取るには？

Asanaでは、サービスの稼働状況や障害情報を公開している公式ステータスサイトがあります。
あらかじめサブスクリプション登録をしておくことで、障害発生や復旧情報をメールで受け取ることができます。

この記事では、Asanaステータスサイトの概要と、メールでの登録手順を紹介します。

Asanaステータスサイトとは

Asanaの稼働状況や障害・メンテナンス情報をリアルタイムで確認できる公式ページです。
過去のインシデント履歴や、現在進行中の障害の影響範囲・対応状況も確認可能で、サブスクリプション登録しておくと、新しいインシデントやステータス更新があった際に通知を受け取ることができます。

Asanaステータスサイト：https://status.asana.com/

登録前に押さえておきたいポイント

• 通知対象
  Asanaサービス全体の稼働状況・障害・メンテナンス情報が対象となります。
  ご契約情報や請求情報など、アカウント固有の案内は含まれません。

• 推奨する登録先メールアドレス
  情報システム部門やAsana管理者グループの共有アドレス、障害時の一次対応を担うチームの代表アドレス など。
  個人アドレスでもご利用いただけます。

• 通知の言語
  通知メールは原則として英語で届きます。
  内部向けには、必要に応じて要約して日本語で展開する運用がおすすめです。

メールでサブスクリプション登録する手順

1. ブラウザで Asanaステータスサイト（https://status.asana.com/）にアクセスします。

2. 画面上部または右上にある 「Subscribe to updates」 ボタンをクリックします。

3. 表示されたメニューから 「Email」 を選択します。

4. 通知を受け取りたいメールアドレスを入力します。

5. 「Subscribe via email」 などのボタンをクリックして登録を送信します。

6. 入力したメールアドレス宛に確認メールが届くので、本文中の 「Confirm subscription」 ボタン／リンクをクリックして登録を完了します。

RSSなど別の方法で購読したい場合

ステータスページでは、メール以外にも以下のような方法で更新情報を取得可能です。

• テキストメッセージで受領する（電話番号登録）

• RSS / Atom フィード を購読する

• Slack や Teams の連携アプリ からStatuspageの更新を取り込む

ご利用中の社内ツールと連携したい場合は、RSSフィードやメール → チャット連携を設定してください。

社内でのおすすめ運用例

• 情報システム部門／管理者用の共有アドレスで登録し、障害発生時の一次情報として活用する

• 重大インシデントが発生した際は、受信したメールをもとに社内チャットやポータルで日本語の概要を展開する

• Asana利用部門が増えてきたら、「障害情報の確認方法」としてオンボーディング資料やFAQにも本ステータスサイトのURLを掲載しておく

こうした運用をあらかじめ整えておくことで、Asana側の障害発生時にも、社内ユーザーへの案内や影響確認をスムーズに進めやすくなります。

ぜひご利用ください！