電話"から始めるサステナビリティ経営。Zoom Phoneが貢献できる、意外な環境配慮とは

2025/07/09

1 はじめに：企業の未来を拓く「サステナビリティ経営」と、見過ごされがちな「電話」の役割
2 第1章：なぜ今、企業はサステナビリティ経営に取り組むべきなのか
- 2.1 1-1. サステナビリティ経営が企業価値を高める理由
3 第2章：電話システムのクラウド化が貢献する、意外な環境配慮の4つの側面
4 第3章：Zoom Phoneを核としたサステナビリティ経営の実践と社外へのアピール
- 4.1 3-1. 自社の取り組みをSDGsにマッピングして発信する
- 4.2 3-2. 双日テックイノベーションが伴走するサステナビリティDX
5 まとめ：電話システムは、地球と企業の未来をつくる「グリーンIT」への第一歩
- 5.1 お問い合わせ・個別相談会

はじめに：企業の未来を拓く「サステナビリティ経営」と、見過ごされがちな「電話」の役割

気候変動、資源枯渇、社会格差――現代社会が直面する地球規模の課題に対し、企業に求められるのは、経済的利益の追求だけでなく、環境・社会・ガバナンス（ESG）の視点を取り入れた「サステナビリティ経営」へのシフトです。もはやCSR（企業の社会的責任）活動は、一部門の取り組みに留まらず、企業の存続と成長、そして企業価値向上に不可欠な経営戦略となっています。

多くの企業が、再生可能エネルギーの導入、リサイクル推進、ペーパーレス化といった取り組みを進めていますが、日々の業務に欠かせない「コミュニケーション基盤」、特に電話システムが、実はサステナビリティ経営に大きく貢献できる「隠れた存在」であることは、あまり知られていません。

「電話が環境に良い影響を与えるなんて、本当に？」そう思われた方もいらっしゃるかもしれません。しかし、クラウド電話システムである「Zoom Phone」への移行は、一見意外な形で、貴社の環境配慮と持続可能な社会への貢献を力強く後押しできるのです。

本記事では、企業のサステナビリティ・ESG・CSRご担当者様、そして環境経営に関心のある経営層の皆様へ向けて、電話システムをクラウド化することが、いかに環境負荷の低減に繋がり、SDGsの達成に貢献できるかを具体的に解説します。そして、私たち双日テックイノベーションが、貴社のサステナビリティ経営をITの力でどのように支援できるのか、その理由をお伝えします。

第1章：なぜ今、企業はサステナビリティ経営に取り組むべきなのか

サステナビリティ経営は、単なる流行や慈善活動ではありません。企業の存続と成長に直結する、現代ビジネスにおける必須戦略です。

1-1. サステナビリティ経営が企業価値を高める理由

経済産業省の調査でも、ESG投資は世界的に拡大しており、企業が環境・社会課題への取り組みを強化することは、投資家からの評価を高め、資金調達を有利に進める上で不可欠となっています。また、消費者やビジネスパートナーも、環境や社会に配慮した企業を積極的に選ぶ傾向が強まっています。

サステナビリティ経営は、以下のような多岐にわたるメリットを企業にもたらします。

企業イメージ・ブランド価値の向上： 環境や社会に配慮する企業として認知され、顧客や従業員からの信頼を得やすくなります。
リスクマネジメントの強化： 環境規制や社会問題に起因するリスクを未然に防ぎ、事業継続性を高めます。
優秀な人材の確保と定着： 社会貢献意識の高い人材を惹きつけ、従業員のエンゲージメント向上に繋がります。
新たな事業機会の創出： 社会課題解決をビジネスチャンスと捉え、イノベーションを促進します。
コスト削減と効率化： 省エネや資源の効率的利用は、長期的なコスト削減に繋がります。

このような背景から、多くの企業がサステナビリティレポートの発行や、Webサイトでの情報発信を強化しています。しかし、「何から始めれば良いのか」「具体的にどのような取り組みが評価されるのか」と悩む企業も少なくありません。実は、日々の業務で当たり前に使っているITインフラ、特に電話システムが、このサステナビリティ経営に貢献できる大きな可能性を秘めているのです。

第2章：電話システムのクラウド化が貢献する、意外な環境配慮の4つの側面

従来のオンプレミス型PBX（構内交換機）からクラウド電話システム「Zoom Phone」へ移行することは、一見するとITインフラの刷新に過ぎないように思えます。しかし、その裏側では、環境負荷の低減に繋がる複数の側面が存在します。

2-1. ① 物理的なPBX機器の廃棄削減と資源の有効活用

従来のPBXは、オフィス内に設置される大型の物理機器です。これらは数年～十数年で老朽化し、保守切れを迎えると、新しい機器への入れ替えが必要になります。このサイクルは、新たな製品の製造に伴う資源の消費、そして古くなった機器の廃棄という環境負荷を生み出します。

Zoom PhoneのようなクラウドPBXは、物理的な交換機をオフィスに設置する必要がありません。電話交換機能はクラウド上で提供されるため、貴社がPBX機器を購入・設置・廃棄するサイクルから解放されます。これは、地球の有限な資源の消費を抑え、廃棄物発生量を削減することに直接的に貢献します。PBX機器の製造・輸送・設置・廃棄にかかるエネルギーやCO2排出量も大幅に削減できるのです。

【SDGsへの貢献】
この取り組みは、特にSDGs目標12「つくる責任つかう責任」（持続可能な消費と生産のパターンを確保する）に直接的に貢献します。資源の効率的な利用と廃棄物発生の削減は、循環型経済への移行を促す重要なステップです。

2-2. ② 電話工事など、人の移動に伴うCO2排出量の削減

オンプレミス型PBXの導入、移設、増設、あるいは故障時の修理には、専門業者による現地での工事やメンテナンス作業が不可欠です。これに伴い、作業員の移動（車両、電車など）が発生し、CO2排出量を伴います。

Zoom Phoneはクラウドサービスであるため、物理的な電話工事がほとんど不要になります。回線や内線の設定変更、増減などもWeb管理画面から簡単に行うことができ、作業員が現地に赴く必要が大幅に削減されます。これにより、工事やメンテナンスに伴う交通手段からのCO2排出量を抑制し、CO2削減を実践する企業として環境負荷を低減できます。

【SDGsへの貢献】
これは、SDGs目標13「気候変動に具体的な対策を」（気候変動とその影響に立ち向かうため、緊急対策を取る）に貢献します。企業の事業活動におけるCO2排出量の削減は、地球温暖化対策の重要な要素です。

2-3. ③ ペーパーレスFAX連携による紙資源の削減

多くの企業では、未だにFAXが重要なコミュニケーション手段として利用されています。従来のFAXは、送受信のたびに紙を消費し、受信したFAXの保管や破棄にも手間と資源がかかります。複合機も電力を使用し、インクやトナーの消費も環境負荷となります。

Zoom Phoneは、クラウドFAX機能や連携サービスを提供しています。これにより、PC上でFAXを送受信することが可能になり、紙やインク、トナーの消費を大幅に削減できます。これがペーパーレスの具体的な効果です。受信したFAXはデジタルデータとして管理できるため、保管スペースも不要になり、情報管理の効率化にも繋がります。

【SDGsへの貢献】
これは、SDGs目標12「つくる責任つかう責任」に加え、SDGs目標15「陸の豊かさも守ろう」（陸上生態系の保護、回復、持続可能な利用の推進）にも貢献します。紙資源の削減は、森林資源の保護に直結するためです。また、目標9「産業と技術革新の基盤をつくろう」にも通じる、持続可能な技術活用の側面があります。

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2-4. ④ リモートワーク推進による通勤エネルギーの削減

Zoom Phoneの最大のメリットの一つは、場所を選ばずに会社の電話番号が利用できる点です。これにより、従業員はオフィスに縛られることなく、自宅やサテライトオフィスなど、多様な場所で働くことが可能になります。

リモートワークの推進は、従業員の通勤回数を減らし、それに伴う自動車や公共交通機関からのCO2排出量を大幅に削減します。例えば、毎日電車通勤していた従業員が週2回リモートワークに切り替えるだけでも、年間で相当量のCO2排出量削減に貢献できます。これは従業員のワークライフバランス向上にも繋がり、企業の社会的責任と従業員の幸福度の両面でメリットを生み出します。

【SDGsへの貢献】
この取り組みは、SDGs目標11「住み続けられるまちづくりを」（都市と人間の居住地を包摂的、安全、強靭かつ持続可能にする）と、SDGs目標13「気候変動に具体的な対策を」に貢献します。交通渋滞の緩和や大気汚染の削減にも繋がり、持続可能な都市環境の実現に寄与します。

第3章：Zoom Phoneを核としたサステナビリティ経営の実践と社外へのアピール

電話システムのクラウド化は、貴社のサステナビリティ経営における具体的な取り組みとして、強力なアピールポイントとなり得ます。これをいかに戦略的に発信していくかが重要です。環境配慮をITで実現する優れた事例となります。

3-1. 自社の取り組みをSDGsにマッピングして発信する

前述したように、Zoom Phone導入による環境配慮への貢献は、複数のSDGs目標に紐づけることができます。貴社のサステナビリティレポートやCSR報告書、企業のWebサイトなどで、これらの取り組みを具体的に記載し、どのSDGs目標に貢献しているかを明確にマッピングして発信することが重要です。

報告書・Webサイトでの掲載例：
「当社は、持続可能な社会の実現に貢献するため、コミュニケーション基盤のDXを推進しています。具体的には、クラウド電話システム『Zoom Phone』を導入し、物理PBXの廃棄量削減（SDGs 12）、電話工事に伴う移動CO2の削減（SDGs 13）、ペーパーレスFAXの推進による紙資源の削減（SDGs 12, 15）、そしてリモートワーク推進による通勤CO2の削減（SDGs 11, 13）に取り組んでいます。これらの活動を通じて、地球環境への負荷低減に貢献してまいります。」
具体的な数値目標の設定：
可能であれば、「PBX機器〇台分の廃棄削減」「年間〇トン相当のCO2排出量削減」といった具体的な数値目標を設定し、実績を開示することで、報告の信頼性と説得力が高まります。

このような情報発信は、投資家、顧客、求職者、そして従業員といったステークホルダーに対し、貴社が社会的責任を果たす企業であるという強いメッセージを伝え、企業価値の向上に繋がります。

3-2. 双日テックイノベーションが伴走するサステナビリティDX

私たち双日テックイノベーションは、双日グループ全体でサステナビリティ活動に積極的に取り組んでいます。双日グループは「持続可能な社会への貢献」を経営理念の一つに掲げ、事業活動を通じて環境・社会課題の解決を目指しています。

このグループとしての理念は、私たち双日テックイノベーションの事業活動にも深く根付いています。私たちは、単にITソリューションを提供するだけでなく、貴社のESG経営をITの側面から支援するパートナーです。

貴社のサステナビリティ目標との連携：
貴社の現状の環境配慮への取り組みや、将来的なサステナビリティ目標を深く理解し、Zoom Phone導入がどのようにそれらの目標達成に貢献できるかを具体的にコンサルティングします。
コミュニケーション基盤全体のDX支援：
電話システムだけでなく、ビデオ会議、チャット、ファイル共有など、コミュニケーション基盤全体をクラウド化・効率化することで、より包括的な環境負荷低減と業務効率化を提案します。これは、貴社のサステナビリティ経営におけるIT投資のROI（投資対効果）を最大化することに繋がります。
安心の導入・運用サポート：
環境貢献効果を継続的に得るためには、導入後の安定稼働が不可欠です。私たちは、長年の実績と専門知識に基づき、導入計画から設定、従業員トレーニング、そして運用後のサポートまで、一貫して貴社を支援します。これにより、IT担当者様の負担を軽減し、貴社が本業に集中できる環境を整えます。

私たちは、貴社がZoom Phoneを導入することで得られる、目に見えるビジネスメリット（コスト削減、効率化）だけでなく、地球環境への貢献という「意外な価値」も最大化できるよう、全力でサポートいたします。